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市场营销,重要的不只是4P

发布日期:2024-08-13    来源:单仁说 单仁行  浏览次数:396
核心提示:市场营销,重要的不只是4P


01 1960年,美国营销学大师杰罗姆·麦肯锡,在他的著作《市场营销学基础》中提出了4P理论。

 

这里额外区分一下,总有人把他和麦肯锡搞混了。

今天全球顶尖的咨询公司麦肯锡1926年就成立了,他的创始人叫詹姆斯·麦肯锡,他可是管理咨询的祖师爷,开创了现代的管理咨询。 他写的《管理与咨询》、《案例分析》、《预算控制》一系列著作,都属于开拓性的创新,也给我们这些后来者开辟出了道路。 让我们有机会去细分出不同的企业需求和客户,给他们提供不同领域但同等重要的服务,比如说营销、战略、人力等等。 所以,同样的问题,4P理论重要的地方在于什么? 杰罗姆·麦肯锡在解释4P的时候,反复强调,营销绝对不是把钱都花在广告上,而是结合4P里的每一个P,才能收获成效。 我们简单看看这4P,第一个P代表产品,比如说产品的品质、功能、设计、技术。 

第二个P代表价格,也就是产品售卖的价格、折扣、支付方式。 

第三个P代表渠道,也就是销售渠道、库存、店铺的地理位置、物流配送。 

第四个P代表促销,也就是广告宣传、公关宣传和促销活动。 

所以,你看,4P重要的在于,他把市场营销从“打广告”的概念,细分成了4个领域,告诉企业,市场营销有这4个领域要多管齐下。 但是,我们可以发现一点,我们做的这一切,到底是为了达到一些什么样的“目的”呢? 4P理论覆盖了市场营销的活动领域,但并没有清晰的指明“我们的顾客,我们所创造的价值是什么?” 那么,我们的顾客,我们的价值由什么来决定? 我想,他们应该由STP来决定。 


02 STP也叫目标营销,它并不难理解。 


其实,我们会发现,绝大多数经典流传、历久弥新的方法和思维,都是简单和清晰的。 

STP理论分为3步: 

第一步、市场细分(Segmentation):根据顾客群的具体需求,把他们做分类。

第二步、目标锁定(Targeting):选择对公司最有利,最有可能满足的目标对象和市场。

第三步:定位(Positioning):从自身的优势出发,思考对手提供的价值和顾客的需求,找到自己的差别化竞争优势,确定自己的市场位置。 

简单来说,STP的核心逻辑就是:我针对谁,谁才是我真正的顾客?我完成什么,我要给真正的顾客提供什么独特的价值?

所以,我们可以发现,4P是不是有点像是实现STP的手段?STP在前,4P在后,先有目标,再有行动。 

对我们很多企业来说,当我们今天去向专精特新、新质生产力靠拢的时候。一定要提前选择好自己的目标市场, 我相信,未来市场当中,不会有太多针对所有人群的标准化、大众化的产品,这样的产品在未来一定会越来越少。 

但是,一定会有大量的细分市场冒出来,这些细分市场是企业发展当中非常重要的机会点,它就是我们赖以持续成长的“利基市场”。 

当然,特别重要的部分在于,我们去选择“利基市场”的时候,除了考虑产品应用场景,顾客需求和单位客户的贡献度,一定要去考虑自身的条件,也就是企业的能力画布。 

当我们的能力可能暂时没办法延伸到很长,企业的能力、资本和领域如果不匹配,那这样的订单和需求宁可不做,也不要贸然跨越到一个不熟悉,跟自身能力关联程度不高的领域。 

我不需要面向太多的人群,而是锁定真正需要我的那部分人,把市场需求和产品应用场景紧密结合起来,给特定对象一个更好的解决方案,这也就是做一公分的宽度,做一公里的深度。


03 当然,有STP就够了吗? 


还不够。 

因为在今天的视播时代,STP还不算一个完整的策略思考,它还缺少了两个重要的部分。 

哪两个呢? 

第一个是Site,营销地点,也就是我们在哪里寻找顾客?我们的顾客时常出现在什么地方? 

它包含了线下的实际地点,当然,我们更强调于顾客所出现的线上地点,因为它没有空间和时间的限制。 

今天的顾客广泛的存在于各大视频平台,通过视频的内容聚合和快速传播,去了解和认知这个世界所发生的一切。 

对企业来说,我们讲顾客在哪,企业就应该出现在他们身边,这就是为什么我们要讲全域布局。 

第二个是Touch,客户触达。 

当我们知道顾客在哪里的时候,我们就需要创造一个与他们“接触”的机会。 

这就是触达。 

当然,我们把客户触达分为“触碰”和“触动”。 

触碰就是包含了产品功能的实际体验、服务的互动、卖点的展示、品类和场景的区分,让顾客对我们有所了解。 

触动更在于精神层面,包含品牌理念、企业文化、品牌故事、创始人故事,让顾客对我们产生好感,有共鸣。 

这就是为什么我们讲要做到矩阵营销,企业需要根据触碰和触动的不同针对点,创造出大量的矩阵账号,快速的获取流量。 

很多企业对于品牌的概念设想的非常好,但在营销的过程中,特别是视频内容空泛的表达,品牌没有一个立体的形象,价值没有被完全塑造出来,不容易被记住。 

一定要知道我们在不同的场景里面,扮演了什么角色,在什么环节发挥了什么作用,能给客户带来什么。 

对客户来说,我对你的信任感,在我没有跟你接触,看到具体的产品和服务之前,只是凭感觉去做判断的。

这种感觉就是来自于企业在全域平台的账号内容,包括主页、文字信息、图片信息、视频信息。 

所以,在我们所有的传播当中,特别是我们未来的所拍的图片和视频,一定要建立起自己的矩阵账号,不断去触碰、触动对方,给对方一种可信任的感觉,这一点特别重要。 

这样一旦有询盘的时候,客户就知道跟你合作是很清晰的,你也知道怎么跟他去做配合。 

当然,这样去做的时候,我们一定会学会利用“文思子牙”这样的专业营销AI,去帮助我们减轻负担。
 不管是营销内容的创作,营销视频的创作,还是账号运营、优化、分发的一整套流程,都可以让文思子牙去完成,降低我们的人员成本,提高内容创作的精准度和专业度,提升企业在全域矩阵进行营销的效率和效能。

这是企业达成全域矩阵营销的一个重要核心。 

营销在不断发展,企业也在不断追求增长,我们既要坚守初心,洞悉行业本质,又要不断研究变化,在经营手段和营销方法上要因变而变。 

这样才能确保我们在这个市场里,能够真正拥有更高的知名度,成为客户的首选。

 



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