当我们的身体健康遭受困扰时，我们倾向于寻求医生的帮助；
同样地，当我们的心理健康面临挑战时，我们亦渴望得到他人的指导与支持。
因此，在企业遭遇困境、困惑或迷茫之时，我们应如何应对？
一些企业能够自我修复，通过内部的革新重拾活力并探索新的发展路径。然而，不可忽视的是，能够实现自我修复的企业并不多见。许多企业在面临危机和风险时，由于缺乏成熟的应对策略，往往被竞争对手超越，甚至遭受严重的打击。
在如此情境下，愈加考验着领导者的决策能力。
您是否秉持长期主义的理念，愿意为公司的未来发展投资？
您是否有勇气投入“20亿”进行咨询服务？
在1998年，华为创始人任正非做出了前瞻性的决策，投入约20亿人民币，请IBM做管理咨询，从业务流程、内部管理、财务、研发、供应链皆师从IBM，并在五年咨询学习结束后又续约10年，耗资将近40亿。
正如长财咨询刘国东老师所说：“你今天的决定决定了你三五年后的结果。”
就拿华为的供应链变革来说，1998年12月之前，华为的订单及时交货率为30％，库存周转率为3.6次/年，订单履行周期为20—25天；
到了2003年，仅仅用了5年时间，华为的订单及时交货率已达到65％，库存周转率则上升到5.7次/年，而订单的履行周期也缩短到17天。
据IBM顾问的经验回忆，华为这个成长速度是非常罕见的。
而同样取经IBM的联想，效果却大相径庭。原因在于：
华为花将近40亿只为买IBM一套管理系统和流程，取到的是优秀的企业管理之经；
联想花费近40亿购买了IBM的个人PC和低端服务器业务，取到的是IBM不想要的业务之经。
企业做咨询，咨询顾问团队为企业定制一套针对性的解决方案，并辅导企业落地执行。
这个过程要能从根本上提高企业的素质，改善企业的运行机制，增强企业对环境的动态适应能力，这才是一套能为企业带来长久利益的咨询方案。
企业什么时候需要做咨询？
从深层次的角度来审视，企业开展咨询工作的过程，其核心价值不仅限于直接的经济与管理效益的提升，更在于能否为企业构建一个既符合长远目标又具备高度适应性的运营体系，这对于企业的生存与发展具有决定性的意义。
在以下情形中，建议企业经营者考虑聘请第三方管理咨询机构：
1.当企业面临战略调整需求时。尽管部分企业具备自行调整和制定战略的能力，但借助管理咨询机构进行调研分析和论证，有助于规避潜在风险；当企业管理层感到方向迷失，不确定未来走向时，有必要邀请管理咨询机构协助进行战略调整。
2.当企业出现“大企业病”症状时。例如组织结构与流程设计存在缺陷，导致部门间相互推诿、纠缠不清；管理层级繁多，程序复杂，流程阻塞，效率低下，进而使得企业对市场变化的响应速度减慢，竞争力减弱；薪酬与激励机制长期不变，形成新的“大锅饭”现象……此时，借助管理咨询公司的专业诊断，往往比自行解决问题更为迅速有效。
3.在企业面临改革或出现“改革综合症”之际。特别是国有企业，若效益不佳，往往将问题简单归咎于体制，从而急于进行改革。然而，改革实施后，超过八成的企业并未如预期般实现根本性转变。相反，部分企业在改革后，原有的问题依然存在，甚至可能产生新的问题。
管理咨询公司能够引入外部民营企业的先进理念与机制，并结合解决其他国有企业类似问题的经验，形成有力的外部推动力，从而加速问题的解决进程。
4.企业欲扩大规模时。常陷入原地踏步的怪圈。需找突破口，管理咨询公司可助其快速走出困境。
5.当企业需要信息化时。企业搞信息化不等于上硬件和软件系统，更重要的是理顺并优化组织结构和管理流程，在此基础上信息化才能见到效果。
企业信息化，尤其是上ERP，特别需要管理咨询公司的介入，只靠软件公司是不够的。我国ERP成功率不高的主要原因可能是由于软件公司在唱独角戏，把复杂的管理问题机械化。
6.企业迅速膨胀时，若传统管理不适应，宜聘请管理咨询公司。企业资金市场充足，咨询公司能提供现代管理理念和方法，助力企业更上层楼。
7.企业业绩下滑且找不出原因时，应尽快请管理咨询公司介入，避免企业管理恶化到无法挽回的地步。
8.当员工频繁表达不满，人员流动率上升，且企业文化亟需强化之际，建议聘请管理咨询机构进行深入诊断，以寻求根本性的解决方案，从而促进企业整体健康的持续发展。
9.在企业推出新产品时，若需进行市场调研、明确产品定位、规划销售渠道、实施品牌推广及促进终端销售，可考虑聘请专业的管理咨询公司或营销策划公司以获取营销咨询服务。
管理咨询的核心宗旨在于使企业能够借助完善的管理系统自我诊断问题，探究其根源，并持续改进管理流程，从而实现企业运作的良性循环。
咨询能为企业带来哪些价值？
随着中国企业逐渐认可咨询的价值，并引入外部咨询公司提升管理能力，助力企业长期发展，企业管理咨询的价值被广泛认可。
咨询的价值主要体现在三方面。
1.从第三方的角度出发，能够更加客观和公正地进行观察和评价。
有时，外来的和尚好念经，因为“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。
管理变革通常不仅仅是工具方法的改变，同时也会涉及组织架构的调整，以及责、权、利的重新分配。
在涉及这些敏感问题时，顾问客观公正的角色更容易被企业内部各方所接受。
2.获取系统的专业知识和成功经验
专业管理咨询公司具备成熟严谨的管理方法论，对企业管理实践有丰富经验，对管理体系变革有重要意义。通过引入咨询公司，可快速引入先进管理方法论和工具，提升管理水平。咨询顾问的成功经验可助企业避开变革误区，少走弯路。
3.通过实施专业化的分工，能够有效降低管理成本。
企业可学习管理工具或聘请优秀管理人员，但需投入较多资源，机会成本大。咨询公司可补充企业管理人员能力和资源缺口，提升企业管理能力，让高层管理者更专注于业务运营。
4.结语
当前商业环境已步入微利阶段，任何停滞不前或学习进度落后都可能在“蝴蝶效应”的影响下导致企业遭受难以察觉的严重损失。华为公司之所以能在多次行业寒冬中持续成长并最终取得成功，与其早期进行的长期战略规划密不可分。