如今只要一谈到市场环境,基本都离不开“内卷”这个词,无论是互联网、企业、职场人、甚至整个社会,都对“内卷”怨声载道。
自从2010年电商盛行开始,营销就被互联网牵着鼻子走。在巨大的平台流量面前,单个品牌的话语权小得可怜。
电商流量见顶了,平台推动“互联网+”,尤其近几年互联网红利逐渐消失,市场大环境日益下行、流量效率降低、用户转化成本持续走高,营销内卷不可避免成为每家企业要面对的挑战。
经济下行,哀声一片。这种大环境下,消费者在“消费决策”上越来越谨慎,企业不得不夹缝中求生存,打价格战,甚至使用一些恶性营销手段,希望能够熬过这次寒冬。
2024年市场经济的关键词有“新质生产力”、“扩大内需”、“深化改革”、“科技创新”、“数字经济”、“人工智能+”。总结为:保稳、提质、增能。
大家有没有发现,供大于求,“同质化”越来越严重。尽管卖点千篇一律,各厂商的产品越来越雷同。我们把目光放到企业的品牌市场部,你会发现大家在营销战术上做的事情也比较雷同,创新乏力,广告投放、直播带货、限时特价、裂变增长、发红包、送优券等手段,已经让消费者产生免疫甚至抵触。
大家都在做同样的事情,找不到创新点时,营销成本就会无限地提高、营销的效果也大打折扣。这是大家都不愿意看到的局面。
市场营销不尽人意的背后,根源要归咎于企业本身。各种擦边球的虚假宣传、营销套路消磨了消费者的信任度。如此滑稽,说明消费者对这些恶劣套路营销的反感,辨识能力更强了,在与商家的博弈中,消费者逐渐了占据上风。
举个例子,2023年双十一全网成交额2434亿,电商市场冷清。消费者理性消费成为趋势,也凸显了经济环境的挑战。
很多人说:“寒冬来临,连华为都勒紧裤腰带了,品牌营销肯定不能做了!”
殊不知,寒冬是弱者的催命剂,也是强者的试金石。
历史上每一次经济危机,都有一些企业逆势翻盘,机会永远留给那些时刻做好准备的企业。
大潮退去,方知谁在裸泳。
市场营销该如何做?
有人说这是灵魂拷问。不妨问一下自己:
1、您企业的经营目标是什么?
2、您可以用一句话介绍自己的品牌吗?
3、企业的研发和设计理念是什么?
4、您如何看待行业的本质?
5、行业品牌营销的排名与上升空间?
营销是任何公司最重要的一个环节,如今我们身处变化万千的时代,曾经行之有效的营销经验以及方法也许不再奏效。营销该如何做?
营销的目的是高效开拓客户,战略战术并行。基于受众、品牌、产品的360度扫描,以定位运营、营销规划、研发创新、活动策划、招商营销、营销团队为原点,让消费者了解你是谁。
首先,您得自己先知道自己是谁。市场是一个载体,承载着消费者的期望。丰田是一个很好的案例,一开始进入汽车领域的时候,它看到这个行业不是说要简单的做一辆汽车,而是要做一个什么品类的汽车。因此丰田定义在了日常出行,它舍弃了时髦造型、舍弃了最新技术、舍弃了汽车行业彼此争夺的指标,在耐用、省油、平价上做出了日常出行最刚需的配称。同时做到了差异化、低成本,一举成为全球销量第一。
在存量竞争时代,市场变化特别大,不仅价格战牵动着企业的发展脉搏,售出后的退货率持续走高。
消费者的忠诚度越来越低,你必须每一次都让他满意。
营销是有利可图地满足需求。大部分企业老板觉得营销就是“卖货的”,大部分营销人都觉得自己是个“卖货的”。
把梳子卖给和尚。
不管白猫黑猫,卖出货就是好猫。
只要思想不滑坡,办法总比困难多。
世界上没有卖不出去的货,只有卖不出货的人。
……
一切围绕成交,短平快,看上去真厉害。
企业把所有心思都放在套路上,就失去了营销的本意,南辕北辙。再严重者,走火入魔,成了骗子企业。
这都不是真正的营销。消费者好像聪明了,精心设计的概念画皮被轻松揭穿;现在的年轻人也好像聪明了,灌下去的是鸡汤,洒出来了往往是狗血。
是营销失效了吗?
当然不是。营销套路深几许,永远不及长期主义、诚信主义。
德鲁克老先生关于营销的名言:营销就是让推销变得不必要——这句话的意思不是要干掉销售人员,更不是在诋毁销售工作(销售的重要性是不言而喻的);而是说,你把“满足需求”做足做到位,交易就会极易发生,所需要的销售成本极低甚至为零。
当你把“卖货”作为营销核心的时候,自然就会关注招商、炒作、流量、变现、概念包装、客情关系;甚至不惜骗销、传销、强销、贿销等等,这都是“伪营销”。
市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作者和整个社会有价值的一种活动、制度和过程。
经常听到“市场不缺好产品,就缺好营销”这样逻辑混乱的说法。
没人觉得自己家孩子丑。视角错了,一些擅长炒作,擅长制造概念的人被称为营销高手,大神营销往往跟坑蒙拐骗、跟忽悠联系到一起。
格力电器领头人董明珠,以营销起家,依然强调格力掌握核心科技,最抵触的就是营销。
但是大部分企业则完全相反来理解营销。
酒香不怕巷子深,至少你要让酒的香味飘出来吧。
市场营销是这样一个社会过程:发现价值、创造价值、传递价值和传播价值。
以前的广告是广而告知,今天广告要形成共识。
顾客只会为自己需求的价值买单,创造价值或者塑造价值,是营销的起点。
产品与服务持续一贯地符合顾客的期望,不断致力于改善生产力。
简化、简化、再简化,促进企业与顾客的合作以及信息交流。
向外看、向内省察。
做专做精,才有机会做大。
从产品跨越到品牌,品牌要做长期正确的事,虽然短期不一定会有巨变,但小步快跑,奔赴目标,必有回响。
从传统营销的4P到网络营销的4C的转变,都不陌生,已经很成熟了。营销正广泛变得越来越数据化、社交化、移动化、人性化......关于变化,我们可以不停地列举下去。
难怪市场营销要一直不断创新,这也是必然的。
但是,市场营销核心的内容一直以来都没变,即合适的产品,合适的渠道,合适的价格,合适的宣传信息和合适的营销团队。
站在风口,猪都会飞。
好风凭借力。送我上青云。
顺势而为,借势而进,造势而起,乘势而上! 时者,势也,命也。
世界发展、科技发展,日新月异,出海、新能源、新趋势,AI、直播、电商……物竞天择,适者生存。