管理咨询是由经过特殊训练的、具备丰富管理经验的合资格专业人员向各种组织客观并且独立提供的、以合同为基础的咨询服务。通过调研诊断，帮助组织分析和确定相关问题，推荐解决这些问题的适合方案，并且为方案的实施提供协助和持续跟踪服务，以实现咨询价值最大化。
一、管理咨询行业
1 管理咨询的地位
管理大师德鲁克曾经说过：我们经济中增长最迅速的产业是管理咨询业。他给中欧国际工商学院执行院长的信中说：管理是一种实践，管理学教授通过咨询、担任企业董事等方式活跃于企业界和经济当中。罗伯特-布莱克等大师说：教育和咨询也许是社会前进动能中两个最为重要的因素，而就关注于实际出现的问题而言，咨询比教育更有意义。
2管理咨询的定义
总部位于英国的“国际咨询协会”（International Consulting Association）2007年提出的“管理咨询”的定义较为准确和全面：管理咨询是由经过特殊训练的、具备丰富管理经验的合资格专业人员向各种组织客观并且独立提供的、以合同为基础的咨询服务。通过调研诊断，帮助组织分析和确定相关问题，推荐解决这些问题的适合方案，并且为方案的实施提供协助和持续跟踪服务，以实现咨询价值最大化。
管理咨询师是专门为企业或组织提供管理咨询服务的专业人士，他们通过对企业或组织的运营、管理、市场等方面进行深入分析，提出改进方案和建议，帮助企业或组织实现经营目标。管理咨询师需要具备丰富的管理知识和实践经验，能够独立思考、分析和解决问题；同时需要具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户和团队成员有效沟通和协作。
3管理咨询的价值
第三方的视角
专业工具/方法
实现知识的传递与转移
4管理咨询的范围
麦肯锡咨询公司提出，专业咨询师的价值主要体现在三个方面：
世界著名的咨询智库美国兰德公司（RAND）将咨询产业划分为三类：属于智囊性质的政治、经济、社会发展方面的宏观咨询，或称为“智库”；属于商业、经贸和市场方面的科技、经济事务咨询；属于企业管理和管理方法方面的软科学咨询。这一划分标准也得到“国际咨询协会”的认可。
一般管理咨询按业务范围分为如下几类：
战略咨询的范围主要包括战略思维、战略分析、战略制定与选择、战略执行、战略评价与控制、战略变革等步骤来提高成功率。
市场营销管理咨询是为客户提供完整有效的营销解决方案，咨询范围主要包括行业市场分析、市场战略制定、营销组合、市场管理、销售管理、品牌管理、渠道及客户关系管理等，系统的增强企业的市场开拓能力，提升企业的市场竞争力与盈利能力。
品牌咨询的范围主要包括品牌策划和品牌运营管理。品牌是一种错综复杂的象征，其内涵就是企业文化，它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、信誉，广告方式的无形总称。
企业文化管理咨询的范围主要包括企业文化发展规划，企业文化的提炼，建立基于企业哲学的文化体系和基于价值观的行为模式、企业文化的执行和传播、企业文化延伸（例如品牌）等。
人力资源咨询的范围主要包括：人力资源战略规划、组织设计与岗位管理、招聘管理、培训与发展、员工职业生涯规划、绩效管理、薪酬与福利管理、高管激励与期权股权激励设计、人力资源管理信息化等。
生产管理咨询的目的是提升生产效率、降低生产成本、提高产品质量、缩短生产周期、减少资金占用、提升产品竞争力等，关注企业生产管理的各个主要环节的循环改善。生产管理咨询的范围主要包括：动态生产管理体系建立、生产过程管理、生产现场管理、生产设备管理（TPM）等。战略咨询的范围主要包括战略思维、战略分析、战略制定与选择、战略执行、战略评价与控制、战略变革等步骤来提高成功率。
品质管理咨询以提高质量管理水平和产品质量水平为目的，品质管理咨询的范围主要包括：品质管理（原材料检验、过程检验、最终产品检验、成品入库检验、出货检验等检验管理活动）、品质保证（评审、试验、验证、认证、品质改善等活动）、品质工程（专门从技术层面研究解决品质问题等）。
知识管理咨询的范围主要包括：知识资产盘点、知识体系规划、知识结构调整、知识资源整合、知识资料汇编、知识能力提升等，现在知识管理咨询的范围在扩大，利用互联网技术和信息化技术为客户提供的现代管理咨询都已被纳入知识管理咨询的范围。
IT咨询是指提供信息技术相关的专业服务，帮助企业或组织解决技术问题、优化IT环境、提升业务效率和竞争力的服务。IT咨询服务内容广泛，包括但不限于IT战略规划、系统集成、软件开发、数据分析、网络安全、云计算服务等。
业务流程咨询通常包括需求分析、流程设计、流程优化和实施等步骤。通过业务流程咨询，企业可以发现流程中的瓶颈和问题，并提出改进建议，从而实现资源的最优化配置，提高工作效率，减少资源浪费，降低成本，并建立更加灵活和适应市场变化的流程。
风险及内控咨询是企业管理中不可或缺的重要组成部分，它们分别关注于企业面临的风险和内部控制体系的建设与优化。风险咨询是指独立的第三方咨询团队，通过对企业经营环境和业务流程的深入了解，对风险进行分类（如操作风险、市场风险、合规风险等），并作出全面的评估与评级，最后根据企业政策、行业规定与相关法律法规，提出改善建议，以提高企业的效率和效益。内控咨询是企业或组织为了保障自身合规经营、提升风险管理水平而进行的内部管理与控制咨询活动。其主要目的是协助企业建立健全内部控制制度，优化内部管理机制，降低企业风险。
5世界著名的咨询公司
世界著名的管理咨询公司，绝大多数本部设在美国或者英国，这些咨询业巨头凭借自身在IT方面的实力，其业务已渗透到各个经济和产业领域。
麦肯锡公司（McKinsey & Company）：成立于1926年，是全球最大的管理咨询公司之一，提供战略、组织、运营和技术方面的咨询服务。
波士顿咨询集团（Boston Consulting Group, BCG）：成立于1963年，以提供全方位企业策略的全球性管理咨询公司而闻名。
贝恩公司（Bain & Company）：成立于1973年，专注于为企业提供战略、组织和运营方面的专业服务。
德勤咨询（Deloitte Consulting）：作为德勤全球的一部分，提供审计、税务、咨询、风险管理和财务服务。
安永-帕特侬（EY-Parthenon）：提供战略咨询服务，是安永的一个部门。
科尔尼咨询公司（A.T. Kearney）：成立于1926年，提供战略、运营、数字化和技术咨询等全方位的管理咨询服务。
埃森哲（Accenture）：成立于1989年，是全球领先的咨询公司，提供战略、技术和运营等方面的咨询服务。
罗兰贝格（Roland Berger）：成立于1967年，是一家全球知名战略管理咨询公司。
奥纬咨询（Oliver Wyman）：成立于1984年，提供战略咨询、数字化转型、风险和财务咨询等服务。
毕马威（KPMG）：提供审计、税务，风险管理、会计、法律以及资本金融等专业服务。
6中国著名的咨询公司
这些咨询公司在中国市场上具有较高的知名度和专业影响力，服务领域涵盖了企业管理的多个方面。
和君咨询：综合类咨询公司，提供管理咨询、投资银行等服务。
华夏基石：专注于管理咨询，特别是人力资源领域。
中大咨询：提供企业管理、战略规划、人力资源等咨询服务。
北大纵横：提供企业管理、人力资源和营销领域的咨询服务。
正略钧策：以战略咨询、人力资源咨询、营销咨询等为核心业务。
百思特咨询：综合实力强，提供战略规划到执行的咨询服务。
君智咨询：专注于战略咨询，帮助企业实现增长。
特劳特咨询：专注于品牌战略和市场营销战略。
里斯咨询：提供战略咨询、市场调研、业务优化等服务。
艾瑞咨询：专注于新经济与产业数字化洞察研究咨询服务。
二、管理咨询师（顾问）职业
在人工智能领域，prompt的设计和使用是实现高效、智能输出的关键技术。prompt（提示）是一种指导模型完成特定任务的文本或指令，它允许用户与AI模型进行交互，从而生成有用、有价值的输出。以下是对prompt典型构成要素的概述：
1管理咨询师（顾问）
管理咨询，在西方，可以追溯到美国著名管理学家、咨询大师弗雷德里克·泰勒。在东方，可以追溯到中国古代的谋士和门客。第一代管理咨询师于1870年到1914年间诞生于美国，当时他们所扮演的主要角色是帮助制造企业提高生产率和效率。
2全球管理思想的变迁和典型代表人物
科学管理思想
泰勒的“科学管理”、法约尔的“一般管理”、韦伯的“官僚行政组织”。
行为管理思想
梅奥的“人际关系理论”。
丛林管理思想
德鲁克把她称为“管理学的先知”的玛丽·帕克·芙丽特认为：人是任何商业活动的核心，管理主要关注两个要素——“事情”和“人”。
著名的霍桑实验结论是，“群体的社会准则和标准是决定工人个人行为的关键要素”。
马斯洛对管理学影响最大的就是他的“需求理论”或称为人类需求五层次，生理需求、安全需求、爱和归属感、尊重、自我实现。
彼得·德鲁克是现代管理学之父，终身以教书、著书和咨询为业。是第一个提出“管理学”概念的人。
当代管理思想
伊戈尔·安索夫是战略管理的鼻祖，首次提出公司战略概念、战略管理概念、战略规划的系统理论、企业竞争优势概念、以及把战略管理与混乱环境联系起来的权变理论。
艾尔弗雷德·D·钱德勒提出“结构跟随战略”的主题，即企业扩张战略必须有相应的结构变化跟随，被认为是战略管理领域的奠基者之一。
迈克尔·波特被誉为“竞争战略之父”，他最著名的是竞争三部曲《竞争战略》、《竞争优势》、《国家竞争优势》。重要概念包括“五力模型”与三种竞争模型、价值链。
威廉·大内参照麦格雷戈传统的X理论和Y理论，以日本企业文化为参照系，提出Z理论，还提出M型社会。
汤姆· 彼得斯总结了卓越企业的八大特质，其中企业文化是核心力量。
彼德· 圣吉先后出版《第五项修炼》系列，主要内容有“自我超越”、“改善心智模式”、“建立共同愿景”、“团队学习”、“系统思考”等五项管理技巧。
约翰·科特是世界知名的领导力专家，他的名言是："取得成功的方法是75％～80％靠领导，其余20％～25％靠管理，而不能反过来。"
加里·哈默尔首次提出了“核心竞争力”的概念，更好地解释了成功企业竞争优势长期存在的原因。
21世纪管理思想
主要的管理思想包括：创新与变革、文化与价值、企业伦理与社会责任、管理哲学、危机管理，以及知识经济、互联网革命等。
3中国古代的咨询智慧职业
谋士有“五层境界”的说法：谋己、谋人、谋兵、谋国、谋天下。
4全球管理和咨询领域典型人物及主要思想
彼得·德鲁克：被誉为现代管理学之父，他的著作对管理学的发展产生了重要影响。德鲁克提出了目标管理（MBO）、管理学的本质、经理人的重要性、企业事业理论的重要性等管理思想。
迈克尔·波特：哈佛商学院教授，以其竞争战略思想而闻名，提出了五力模型和价值链分析等工具，对企业战略管理产生了深远的影响。
汤姆·彼得斯：强调面向市场、面向顾客的管理思想，提出了一系列管理创新和卓越组织的概念。
亨利·明茨伯格：加拿大管理学家，以其对组织和战略管理的贡献而知名，提出了战略制定的多个模型和管理角色学派。
拉姆·查兰：被誉为当代德鲁克，是全球管理咨询大师，他的领导梯队、经营法则、转型之道等理念深刻影响了全球企业实践。
马文·鲍尔：现代管理咨询业的奠基人之一，创建了麦肯锡咨询公司，对管理咨询业的发展和专业形象建设做出了巨大贡献。
三、管理咨询的市场和全球发展
1全球管理咨询行业的启蒙和发展历史
一个鲜明的特点是，全球的大型咨询公司都是以信息技术（IT）为基础或为强项。同时，越来越多的人开始认同，咨询市场将会被进一步细化，向行业和领域深化，同时也催化了对相关的、专业的管理咨询师（顾问）的需求。
2全球管理咨询行业社团组织
世界管理科学协会（International Administrative Science Association, IASA）：这是一个国际非政府组织，致力于管理科学的研究、教育和实践，拥有独立的社团法人资格，总部设在中国北京，并在多个国际都市设有分支机构。
福布斯环球联盟：2023年推出了“国际化咨询领军人物”高端荣誉体系，旨在汇集全球咨询领域的佼佼者，共同打造一个高端、专业的社群，成员汇集包括战略咨询、财务咨询、教育咨询等多个领域的国际化咨询人才。
国际注册管理咨询师协会（CMC协会/国际咨询协会）：这是一个总部位于英国伦敦的国际非营利机构，提供CMC国际注册管理师和国际注册管理咨询师资格认证，以及CMC管理服务国际标准体系。
管理咨询国家协会欧洲联合会（FEACO）：FEACO于1960年在巴黎由英国、德国、法国、荷兰、瑞典和瑞士6个国家中著名管理咨询公司发起成立。到1989年，FEACO已经拥有15个成员协会，包含2万多名管理顾问。该组织在推动欧洲管理咨询行业的合作与发展方面发挥了重要作用。
专业人士创新管理国际协会：这是一个创新管理领域专业人士的组织，成立于1983年，旨在创造一个由创新管理领域精英组成的全球性网络，加强会员之间的合作，并成为创新管理研究的前沿。
这些组织在全球管理咨询行业中扮演着重要的角色，通过提供认证、组织活动、促进学术交流和实践发展，推动了管理咨询领域的专业发展和国际合作。
3各国（地区）咨询行业的市场份额和现状
就市场份额来看，其中美洲地区约占60.6%，欧洲地区约占27.2%，亚太地区约占12.2%。
就市场组成来分，运营管理咨询服务约占35.6%（922亿美元），信息技术咨询服务约占21.9%（567亿美元），战略咨询服务约占14.6%，人力资源管理咨询服务约占14.4%，其它咨询服务（如外包）约占13.5%。
4全球管理咨询行业的竞争格局
目前，全球管理咨询公司大致分为四种类型：一是大型、提供多元化服务的咨询公司，二是大规模、服务领域较宽泛、但在某些领域特别擅长的咨询公司，三是大型、国际化的战略咨询公司；四是中小规模的咨询公司。
四、管理咨询师的职业道德
咨询顾问应当时刻以客户利益及公司利益为优先，不得从事有损客户利益和公司利益的活动。
咨询顾问应当对公司和客户信息保密，未经允许不得透露客户及公司相关信息。
咨询顾问应当秉承客观、公平、公正、诚实的价值观，根据收集到的信息结合自己的行业经验，出具具有可行性的售前方案，不得做出不切实际的咨询方案。避免不切实际的承诺，只接受公司能够完成的项目。
不应当诋毁竞争对手，方案力求尽量中立、客观，不应当具有明显的倾向性。
咨询顾问不得从事与公司有竞争性的活动。
不得诋毁竞争对手、不做有损咨询行业的行为，处处表现出专业形象。
不能收受灰色财物、佣金和其它好处，也不得透露任何财务信息。
不能劝诱客户雇员离职。