何谓管理咨询
管理咨询是由具有独特管理技能、观点和丰富实践经验的专业人士,应客户的要求,针对客户在发展过程中遇到的困惑,确立咨询项目主题,通过现场考察调研、系统评估、人员访谈等方式,对企业现状作深入剖析,探究问题的本质,与客户达成管理咨询应实现的目标或效果,进而提出科学、系统的解决方案,完成咨询报告并作跟踪服务的系统工程。
其核心价值在于提供外部视角、专业技能和变革推动力,帮助企业解决内部人员看不清、做不到、不敢做的问题。
何时需要管理咨询
识别管理咨询的时机并适时启动管理咨询项目,对企业的稳步发展至关重要。那么具体何时需要管理咨询呢?通俗一点讲就是管理层对公司现状产生了焦虑,一般表现为(但不限于)以下几个方面:
当品质上不去、客诉频发时……
当士气低下、现场管理混乱时……
当生产成本居高不下时……
当战略方针和发展目标难以实现时……
当管理层指挥失灵,感觉下属部门越来越难控制时……
当各职能部门的专业能力不足以支持公司重大决策或转型时……
当遇到发展瓶颈无从突破时……
管理咨询的功效
& 明确战略定位和目标
战略是企业发展的灯塔,明确清晰的战略定位有助于企业管理者在关键事项的决策上果断坚决,避免来回反复折腾,浪费资源,错失良机。另外,如果员工不清楚自己的工作对公司有何贡献,也就很难唤起员工的使命感和责任心,借助“目标-手段”逻辑思维方式,将公司目标逐层分解到岗位,让每位员工清晰知晓自己的工作对公司的具体贡献。
& 强化企业文化和价值观
企业文化是企业发展的航标,如果企业长期缺乏对外部发展环境变化的洞察力,就会出现企业文化与外部竞争格局逐渐脱轨,影响企业战略发展。
& 优化人才培养和激励机制
人才是企业最关键、最活跃的核心资产,企业的竞争很大程度上其实就是人才的竞争,简练高效的人才培养和激励机制是满足企业发展对人才需求的有力保障。
& 精简流程提升效率
从对客户增值的角度建立和评估管理流程和制度,坚决剔除不增值且不必要的步骤、流程和制度,提升工作效率。
& 消除浪费降低成本
很多企业目前面临的共同困惑:上游成本(包括材料和人力成本)持续上升,下游客户持续压价,导致利润空间持续收窄,苦不堪言。但是对中游也就是企业自己居高不下的管理成本却视而不见,尤其是对因浪费导致的成本。举个很普遍的例子:不良品的返工或报废,以及因不良品流到客户端,客户现场筛选、扣款或罚款等因此导致的不良质量成本,很多企业对此是一本糊涂账,从不统计和分析。所以,消除企业内部管理过程中的巨大浪费,就是可观的利润源泉。
