各会员企业：
为更好帮助企业管理提升与发展，进一步帮扶我协会会员企业突破发展瓶颈，助推中小企业成长工程，促进多方服务资源助力中小企业发展。协会决定举办“商务礼仪”培训会，本次培训由协会管理咨询专委会承办，现将有关事项通知如下：
一、培训时间：
2015年12月25日（星期五）商务礼仪
08:30—08:50 签到 09:00—12:00 上午课程
12:00—13:30 午休 13:30—17:00 下午课程
二、培训地点：
成都市金牛区成华街5号四川省中小企业公共服务平台六楼培训室（人民北路小学对面）
三、参会人员：
协会所有会员企业均可参加，名额有限请抓紧时间报名。
四、 参会费用：
师资、资料免费。
五、 培训课程表及讲师简介（见附件1）
六、报名及联系方式
请于12月23日16点前将《参会回执表》和《培训需求调查表》发送至邮箱917465942@ qq.com。
联系人：刘老师
电 话：85050202、85059202、18980885210
附件：1、培训课程表及讲师简介；
2、参会回执表；
3、培训需求调查表。
四川省中小企业协会管理咨询专委会
2015年12月21日
附件1：
一、培训课程表
（一）商务礼仪与职业形象---决胜形象竞争力
1、男女仪容
2、男女职业着装技法
3、发型的选择与打理
（二）迎送致意---吹响商务交往序曲的技艺
1、商务礼仪概述
2、接待与拜访礼仪
3、位次排列礼仪
4、通讯礼仪
5、办公室礼仪
（三）宴会餐桌礼仪---细微之处的礼仪修养
1、宴请礼仪
2、礼品礼仪
3、餐桌礼仪
（四）沟通礼仪与技法 “看、问、听、答”——全方位沟通
1、沟通的实质
2、有效沟通的要素、组合应用
二、讲师简介
苗老师
西南交通大学经济管理学院副教授、硕士生导师。
“唐立新优秀教师奖”获得者，最受学生喜爱教师，全国电子商务专业指导委员会理事，全国经济管理院校工业技术学研究会理事，成都市电子商务专家组成员。
美国乔治梅森，宾州州立大学访问学者，北京大学访问学者，台湾清华大学博士后。
附件2：
参训回执表
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企业名称
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姓名
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职务
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手机
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培训需求
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若企业报名人数过多请自行添加表格，请各企业于12月23日16点前将《参会回执表》回传至邮箱（917465942@ qq.com）
附件3：
培训需求调查表
为切实帮助贵企业代表在本次培训课程中收获更实效，我们需了解贵司发展中所面临的问题及相关人员的培训需求，以更有效、更针对性地提供课程分享，请真实、准确、详细地填写相关内容。谢谢！
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一、企业基本信息
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公司全称
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员工素质概况
（学历、年龄等）
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品牌名称
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主要产品
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销售区域
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总 经 理
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联 系 人
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联系电话
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培训负责人
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员工数量
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公司详址
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二、企业面临的具体问题
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企业发展战略
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市场营销与渠道开发
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收益管理与盈利能力
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财务管理
（如成本控制、财务风险等） |
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人力资源管理
（如团队建设、绩效激励等） |
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客户关系管理
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融资贷款
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其他问题
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三、同业竞争情况
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竞 争 对 手
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行 业 特 征
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本司销售与管理弱点与优势
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在同行业中竞争力
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四、企业发展需要的帮助
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创业咨询与辅导
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企业收益提升咨询
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市场研究与营销策划
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战略发展咨询
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绩效管理咨询
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政府政策补贴基金服务
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人才培训
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财务管理与投资咨询
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电子商务与信息化咨询
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团队与文化建设
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供应链管理
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流程优化与重组
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其他（请具体阐述）
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六、其他
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说 明：如本表不能详尽描述情况，请另纸附后。