各会员企业：
为更好帮扶中小企业的持续发展与管理提升，助力会员企业在当前经济大环境中加快实现转型升级，协会决定举办“商务礼仪”讲座培训。本次培训由协会管理咨询专委会承办，相关事宜见附件一、附件二。
四川省中小企业协会
2016年3月10日
附件一：
一、培训信息
1、课程名称：《商务礼仪》
2、培训对象：中高层管理者、各部门人员以及营销人员
3、培训时间：2016年3月18日
4、培训费用：免费
5、培训地点：四川邮电学院培训中心5楼培训室（成都市锦江区上沙河铺街108号，四川邮电学院斜对面友谊医院旁）
二、培训流程
1、08:30—08:50签到进场
2、09:00—12:00上午课程
3、12:00—13:00解疑答惑
三、培训内容
（一）商务礼仪与职业形象——决胜形象竞争力
1、男女仪容
2、男女职业着装技法
3、发型的选择与打理
（二）迎送致意——吹响商务交往序曲的技艺
1、商务礼仪概述
2、接待与拜访礼仪
3、位次排列礼仪
4、通讯礼仪
5、办公室礼仪
（三）宴会餐桌礼仪——细微之处的礼仪修养
1、宴请礼仪
2、礼品礼仪
3、餐桌礼仪
（四）沟通礼仪与技法“看、问、听、答”——全方位沟通
1、沟通的实质
2、有效沟通的要素、组合应用
四、培训讲师
◆苗老师
西南交通大学经济管理学院副教授、硕士生导师。“唐立新优秀教师奖”获得者，最受学生喜爱教师，全国电子商务专业指导委员会理事，全国经济管理院校工业技术学研究会理事，成都市电子商务专家组成员。美国乔治梅森，宾州州立大学访问学者，北京大学访问学者，台湾清华大学博士后。
五、报名联系方式
联系人：刘老师
电 话：028-85050202、18980885210
附件二：
参训人员报名回执表
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企业名称
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姓 名
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职 位
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手机号码
（发入场短信用）
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课程名称
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1、本次培训只针对我协会会员开展名额有限。若单个企业报名人数较多,请提前电话联系。
2、将报名回执表于3月16日回传至邮箱917465942@qq.com，便于协会对报名人员做好汇总统计，并进行相关事宜的安排与通知。