近日，四川广安爱众股份有限公司召开营销服务体系优化项目落地“回头看”总结会。公司总经理余正军出席会议并讲话。公司副总经理罗晓霞主持会议。公司在家领导、相关部门人员及各事业部分管领导参加会议。
会议总结回顾了一年来营销服务体系优化项目工作开展情况、工作亮点、取得的成果、存在的问题，安排部署了下步工作，详细通报了各单位2016年1—7月营销服务体系优化建设工作开展情况以及96503服务热线2016年1-7月运行管理考核情况。
听取汇报后，余正军要求，一是要进一步增强服务意识，提升服务质量，提高客户满意度。二是拓宽宣传渠道，进一步加强对公司战略及服务转型工作的宣传。三是强化团队建设和信息化建设，形成合力，确保信息共享和信息畅通。四是要固化营销服务体系成果，加大考核力度，建立长效机制。五是要加强营销工作，切实控制成本，努力探索客户增值服务。
会后，余正军还到呼叫中心了解了96503服务热线目前的运行情况，并就有关运行工作进行了指导和安排。